Есть 3 способа покупки:
- На официальном сайте
- Через Aviasales
- У туроператора
От выбранного способа зависит цена билета и удобство покупки. Рассмотрим все варианты для перелета из Москвы в Каир на одну и ту же дату.
Выгоднее всего покупать на сайте Египетских Авиалиний напрямую. В этом случае в стоимость билета не входит наценка сторонних сервисов (цена на выбранную дату – от $628,59 или около 51,1 тыс. рублей). Но EgyptAir – это иностранная авиакомпания, поэтому на ее сайте сейчас нельзя купить билеты с оплатой российскими картами.
Удобнее всего покупать билеты через Авиасейлс. Это агрегатор предложит альтернативные варианты (от других авиакомпаний, стыковочные рейсы и пр.). При этом сама покупка происходит через сторонние сервисы:
- Купибилет
- SuperKassa
- Biletix и др.
Это немного дороже, чем на официальном сайте (от 56,7 тыс. рублей против 51,1 тыс. рублей). Зато можно оплатить покупку российской картой.
Покупка билетов через туроператора обычно дороже всего. Но в этом случае клиенты покупают полноценные туры с проживанием и развлекательной программой (а не только авиабилеты). Также у них выгодно брать горящие путевки.
Как купить билет на официальном сайте
- На главной странице сайта выбрать вкладку Book и заполнить форму:
- From (откуда)
- To (куда)
- Dates (даты перелета)
- Class (класс обслуживания, категория пассажира, количество пассажиров)
Когда все будет готово – нужно нажать стрелку для поиска доступных рейсов.
- Ознакомиться с перечнем доступных рейсов на выбранную дату. Рейсы можно сортировать по времени отправления, длительности и ставить фильтры. Также рядом можно посмотреть краткую информацию о рейсах на ближайшие даты.
Египетские авиалинии предлагают 3 тарифа:
- Good Deal
- Economy Flex
- Business
Первые относятся к эконом-классу, последний – к бизнесу. Также они отличаются количеством начисляемых миль и условиями возврата.
- Выбрать подходящий тариф. Для этого нужно нажать на цену, а затем – на кнопку Continue.
- Заполнить данные пассажира. В открывшейся форме укажите ФИО, дату рождения, пол и контактную информацию (телефон, email). Затем откроется еще одна форма, в которой нужно ввести паспортные данные.
- Выберите дополнительные услуги. Например, можно заказать питание, оформить багаж, выбрать место на борту, заказать перевозку животного и т.д. Большинство услуг платные – добавление опций отразится на стоимости билета.
- Оплатите билеты. Для этого нужно выбрать способ оплаты – на сайте Египетских Авиалиний можно использовать PayPal и карты Visa, MasterCard и American Express. Для оплаты нужно ввести данные и следовать инструкциям на экране.
После оплаты билеты придут на указанный email.
Участники программы лояльности EgyptAir Plus могут использовать баллы для покупки билета. Также если у них не хватает баллов, можно оплатить билет по программе Cash&Miles – частично милями и частично деньгами.
Для возврата билета нужно на главной странице сайта Египетский Авиалиний выбрать раздел Contact Us и нажать Online Refund. Здесь можно ознакомиться с условиями возврата и проверить, подходите ли вы для этого (это можно сделать через специальную форму, в которой нужно ввести код брони и фамилию пассажира).
Для оформления возврата нужно заполнить форму на той же странице. В ней указать:
- Данные покупателя (фамилия, имя, email, телефон)
- Данные карты, с которой проходила оплата (номер, срок действия и пр.)
- Данные билета (код брони, номер билета, страна)
После отправки заявка поступает в работу.
Внесение изменений в билет или возврата билетов на тарифе Good Deal платные (цена зависит от конкретного маршрута), на Economy Flex и Business – бесплатные. При возврате билета деньги приходят в течение 21 дня на карту, которая использовалась при оплате.
Если необходимы документы для отчета после полета – можно использовать маршрутную квитанцию (придет на email), посадочный талон (можно получить во время онлайн-регистрации или в аэропорту) или чек об оплате авиабилетов.
Если после оплаты билеты не пришли на почту – скорее всего, нужно немного подождать (иногда случаются небольшие задержки). Если билетов все равно нет, то нужно обратиться в поддержку:
- По телефону – 1717-0900-70000
- По почте – webbookingsupport@egyptair.com
Также можно обратиться в российский офис продаж (находится в Москве на Краснопресненской набережной в ЦМТ, телефон – +7-495-967-06-21/22, +7-925-010-68-31, почта – moscow_ss@egyptair.com).
